Onze werkwijze
Operatie
Onze teams worden bewust klein gehouden en bestaan uit maximaal 5 medewerkers. Een klantteam kan maximaal 2000 devices ondersteunen. U heeft altijd een vaste set Support Professionals die bekend zijn met uw organisatie.
Optimalisatie
Managed dienstverlening vraagt om voortdurende optimalisatie. Die monitoren wij (redelijk obsessief) t.o.v. onze nulmeting m.b.v. speciaal daarvoor ontwikkelde Power-BI dashboarding.
0-meting
Deze voeren we uit op basis van het Maturity model van Gartner voor ITSM genaamd “ITScore for Infrastructure and Operations”. Zo weten we hoe we u kunnen helpen langs de assen van Mens, Processen, Technologie en Informatie richting het eerstvolgende niveau.
Onboarding
We onboarden uw organisatie volgens een vast stappenplan, bestaande uit 3 fases: informatie, transitie, transformatie.
Voor opdrachtgevers
Wie zijn wij?
Sovitas is gespecialiseerd in (Remote) servicedesk, support en beheer van KA omgevingen voor klnaten met 100-500 werknemers. We bieden…
Managed Services
Wij leveren remote ondersteuning voor servicedesk, support en beheer van kantoor automatisetingsomgevingen vanuit onze managed services afdeling…
Reporting
Managed dienstverlening vraagt om voortdurende optimalisatie. Die monitoren wij (redelijk obsessief) t.o.v. onze nulmeting m.b.v. speciaal daarvoor ontwikkelde…
Detachering en Projecten
We weten uit ervaring dat een goede voorselectie, intake en begeleiding van onze professionals verloop voorkomt. Dat laatste is de grootste teleurstelling bij klanten als…
